5 modi per risolvere lo schermo nero dopo l'aggiornamento High Sierra (05.16.24)

Non tutti gli utenti Mac sono fan di Mojave. Rimane un'alta percentuale di utenti che utilizzano ancora High Sierra nonostante il rilascio della nuova versione di macOS.

Anche se Apple ha interrotto il supporto per High Sierra dal lancio di Mojave 10.14, alcuni utenti Mac che eseguono High Sierra lo sono scaricano ancora gli aggiornamenti per il loro sistema.

Tuttavia, ci sono utenti che hanno una schermata nera dopo l'aggiornamento a High Sierra. L'aggiornamento High Sierra 2019-002 10.13.6 non si installa e gli utenti che hanno riscontrato questo problema sono bloccati con uno schermo nero, anche se il dispositivo è chiaramente acceso.

Il mouse e altre periferiche funzionano bene, ma quando si fa clic in modo casuale, si sente un suono sordo, il che significa che lo schermo non è selezionabile. Quando viene premuto il pulsante di accensione e il computer viene riavviato, si avvia in modalità normale, ma dopo aver verificato l'aggiornamento non è mai stato installato e si trova sotto gli aggiornamenti in sospeso nell'App Store.

Anche alcuni utenti Mac che hanno riscontrato una schermata nera dopo l'aggiornamento di High Sierra e hanno eseguito un riavvio forzato hanno avuto problemi a riavviare nuovamente i computer. Scegliendo Riavvia dal menu Apple, viene nuovamente visualizzata solo la schermata nera e gli utenti sono bloccati in un loop. Solo premendo il pulsante di accensione il dispositivo può avviarsi normalmente.

Questo problema è deprimente, specialmente per chi è bloccato in un loop dello schermo nero.

Quali sono le cause dello schermo nero dopo l'aggiornamento High Sierra? Se dopo l'installazione dell'aggiornamento di High Sierra viene visualizzata una schermata nera, è possibile che i file di aggiornamento non siano stati scaricati o installati correttamente. I file di aggiornamento potrebbero essere stati danneggiati, causando un aggiornamento non riuscito.

Un altro motivo potrebbe essere SMC e NVRAM danneggiati. Se hai una schermata nera dopo l'aggiornamento a High Sierra, potresti voler controllare le impostazioni SMC e NVRAM poiché questi componenti sono responsabili del display del tuo Mac.

Altri fattori da tenere in considerazione sono le impostazioni di sicurezza, l'integrità del disco e possibili infezioni da virus.

Cosa fare quando l'aggiornamento High Sierra non riesce e viene visualizzata una schermata nera

A volte si verificano problemi durante l'installazione degli aggiornamenti a causa del tuo dispositivo non ottimizzato per il processo. Per evitare intoppi, assicurati di eliminare i file spazzatura sul tuo Mac utilizzando App di riparazione Mac, elimina tutte le app inutilizzate e riavvia il computer prima di scaricare gli aggiornamenti.

Se lo fai riscontri problemi come una schermata nera dopo l'aggiornamento di High Sierra, puoi seguire le guide alla risoluzione dei problemi di seguito per ripristinare il display e correggere l'errore di aggiornamento.

Fase #1: avvia in modalità provvisoria.

Il primo passo in correggere gli errori di aggiornamento è avviare in modalità provvisoria. Ciò garantisce che nessun processo di terze parti interferisca con l'installazione.

Per avviare in modalità provvisoria, segui questi passaggi:

  • Spegni il Mac.
  • Tieni premuto il pulsante Maiuscole , quindi premi Accensioneper riaccenderlo.
  • Rilascia il pulsante Maiuscole quando vedi il logo Apple e il barra di avanzamento.
    • Fase n. 2: ripristinare SMC e NVRAM.

    Dopo l'avvio in modalità provvisoria, il passaggio successivo è ripristinare il controller di gestione del sistema o SMC. SMC gestisce il video e i display esterni di macOS, quindi reimpostarlo dovrebbe essere uno dei primi passaggi da eseguire.

    Per ripristinare SMC, spegni il Mac, quindi tieni premuto Maiusc + Ctrl + Opzione, quindi premi Accensione contemporaneamente. Quando vedi la luce sull'adattatore MagSafe lampeggiare con un colore diverso, significa che l'SMC è stato ripristinato. Rilascia tutti i tasti e avvia come al solito.

    Già che ci sei, potresti anche voler ripristinare le impostazioni di sistema del tuo Mac, operazione molto semplice. Spegni nuovamente il Mac, quindi accendilo tenendo premuto Comando + Opzione + P + R sulla tastiera dopo aver sentito il suono di avvio. Attendi il secondo suono di avvio prima di rilasciare tutti i tasti, quindi avvia normalmente.

    Dopo aver ripristinato SMC e NVRAM, controlla se puoi scaricare e installare l'aggiornamento High Sierra senza entrare nella schermata nera.

    Passaggio n. 3: Elimina i vecchi file di aggiornamento.

    I file di aggiornamento di MacOS si eliminano automaticamente dopo l'installazione. Ma se l'installazione non è andata a buon fine, è possibile che i file di aggiornamento siano ancora sul tuo computer. Se lo sono, non sarai in grado di scaricare una nuova copia dell'aggiornamento e macOS tornerà sempre ai vecchi file di aggiornamento.

    Devi cercare i vecchi file di aggiornamento ed eliminarli. Se il tuo aggiornamento è stato scaricato completamente, dovresti controllare la directory ~/Applications/ e cercare un file con un nome file in questo formato "InstallXXXX", ad esempio InstallHighSierra. Elimina quel file e scarica nuovamente l'aggiornamento dal Mac App Store.

    Se non riesci a trovare il file nella cartella Applicazioni, probabilmente il download non è stato completato. In questo caso, puoi anche controllare la cartella /Library/Updates.

    Se non riesci a trovarlo in nessuna delle cartelle, cerca il file tramite Finder . Digita una parte del nome del file nella casella di ricerca, quindi premi Invio per avviare la ricerca. Una volta trovato, elimina il file di aggiornamento e scaricalo nuovamente tramite l'App Store.

    Passaggio 4. Elimina i dati memorizzati nella cache tramite terminale.

    Se hai problemi a spegnere o riavviare il Mac e sei bloccato in una schermata nera, puoi provare a eliminare i dati memorizzati nella cache utilizzando il Terminale. A tale scopo:

  • Avvia Terminale da Finder > Utilità.
  • Inserisci questi comandi uno alla volta, quindi premi Invio dopo ogni riga di comando:
    • rm -rf ~/Library/Caches /
    • rm -rf ~/Library/Saved\ Application\ State/
    • sudo rm -rf /Library/Caches/
    • sudo rm -rf /System /Library/Caches/
    • atsutil database -removeUser
    • sudo atsutil database -remove
    • sudo atsutil server -shutdown
    • sudo atsutil server -ping
    • sudo rm -rf /var/folders/

    • Riavvia il computer dopo aver eseguito questi comandi per vedere se ora puoi avviare normalmente.

    Passaggio n. 5: ripristinare il Mac a una data precedente.

    Se non funziona nulla, puoi ripristinare il sistema a un'ora precedente utilizzando il backup di Time Machine. Segui questi passaggi per annullare le modifiche e tornare a una data precedente:

  • Riavvia il Mac, quindi premi Comando + R per avviare la Modalità di ripristino.
  • Scegli Ripristina da backup di Time Machine.
  • Fai clic su Continua.
  • Nella sezione Ripristina il tuo sistema, fai clic sul pulsante Continua.
  • Scegli il backup di Time Machine, quindi fai clic su Continua.
  • Fai clic su più backup recente del tuo Mac, quindi fai clic su Continua per avviare il rollback.
    • Riepilogo

    L'installazione degli aggiornamenti macOS è in genere un processo semplice. Tuttavia, alcuni elementi indesiderati potrebbero complicarlo e portare a errori di aggiornamento. Se hai problemi con l'installazione degli aggiornamenti di High Sierra o di qualsiasi altro aggiornamento, puoi seguire le istruzioni sopra per risolvere il problema.

    Video Youtube: 5 modi per risolvere lo schermo nero dopo l'aggiornamento High Sierra

    05, 2024