Come risolvere il codice di errore 961 sul Play Store (03.28.24)

Il Google Play Store ha più di due milioni di app e giochi tra cui gli utenti Android possono scegliere. Esistono app educative, social media, app relative al lavoro, suite per ufficio, app di archiviazione, giochi online e offline, strumenti di editing di foto e video e altro ancora.

Ma a volte le installazioni di app non vanno bene come vogliamo che lo siano. Ci sono molti errori che potrebbero verificarsi durante il processo di download e installazione. Uno degli errori di installazione di Google Play Store più comuni è l'errore 961.

L'errore 961 su Android si verifica ogni volta che installi una nuova app o ne aggiorni una esistente dal Google Play Store, indipendentemente dal fatto che sia gratuita o app a pagamento. L'errore di installazione 961 può essere fastidioso perché è necessario scaricare nuovamente e reinstallare l'app da capo. E se hai pagato per l'app, devi richiedere un rimborso entro 15 minuti, il che può essere frustrante.

Che cos'è l'errore 961 sul Play Store?

L'errore 961, un errore di installazione che ha afflitto molti utenti di smartphone e tablet Android di recente, si verifica quando si verifica un'errata configurazione dei file di sistema del dispositivo. Purtroppo l'errore non si verifica durante la fase di download ma durante il processo di installazione, quindi ci vorranno alcuni minuti prima che ti rendi conto che l'installazione è effettivamente fallita.

Questo bug può essere fastidioso perché devi scarica prima l'intera app e avvia l'installazione, solo per essere accolto da un messaggio di errore come questo: Codice di errore sconosciuto durante l'installazione dell'applicazione: -961. A peggiorare le cose, l'errore appare proprio quando l'installazione è quasi terminata.

Esistono diversi modi per correggere l'errore 961 sul Play Store e li abbiamo elencati di seguito dal più semplice al più difficile.

Come correggere l'errore 961

L'errore 961 è un errore di installazione molto diffuso tra gli utenti Android, ma può essere facilmente risolto seguendo le soluzioni di seguito. Tuttavia, prima di fare qualsiasi altra cosa, assicurati di eliminare tutti i file non necessari che potrebbero interferire con i processi sul tuo dispositivo. I file danneggiati possono causare problemi e dovrebbero essere ripuliti regolarmente utilizzando un'app affidabile come Outbyte Android Care.

Una volta che i file spazzatura sono stati rimossi e il tuo dispositivo è stato ottimizzato, può procedere alla correzione dell'errore 961 seguendo i metodi seguenti.

Metodo n. 1: eseguire un riavvio forzato.

Errori come l'errore 961 si verificano all'improvviso a causa di anomalie casuali. Problemi semplici come questi sono generalmente temporanei e possono essere facilmente risolti riavviando il sistema. Tuttavia, a volte un riavvio normale potrebbe non funzionare, quindi si consiglia un riavvio forzato.

Per forzare il riavvio del dispositivo, tieni premuti contemporaneamente i pulsanti di accensione e riduzione del volume per almeno dieci secondi. Il dispositivo si riavvierà normalmente, ma la sua memoria verrà aggiornata e tutti i servizi verranno ricaricati.

Prova a ricaricare Google Play Store e reinstallare l'app con cui avevi problemi in precedenza. Se un riavvio forzato non risolve l'errore, prova il metodo successivo di seguito.

Metodo n. 2: aggiorna il tuo Google Play Store.

Il passaggio successivo per correggere l'errore 961 è aggiornare l'app Google Play Store.

Per eseguire questa operazione, procedi nel seguente modo:

  • Tocca Impostazioni , quindi vai ad Applicazioni > Gestione applicazioni > Google Play Store.
  • Tocca il pulsante Forza arresto.
  • Tocca Forza interruzione ancora una volta quando viene visualizzato il messaggio di conferma.
  • Nella stessa finestra, fai clic su Archiviazione.
  • Tocca i pulsantiCancella dati e Cancella cache.
  • Torna a Gestione applicazionir e tocca Google Play Services.
  • Tocca Archiviazione > Gestisci spazio di archiviazione > Cancella tutti i dati.
  • Torna a Archiviazione e fai clic sul pulsante Cancella cache.
  • In questo modo verranno eliminati tutti i servizi Google dati in background del framework e riporterà il tuo Play Store al suo stato originale. Riavvia il dispositivo per vedere se l'errore è stato corretto.

    Metodo n. 3: rimuovi il tuo account Google.

    Questa soluzione funziona allo stesso modo dei metodi precedenti: per aggiornare il sistema Android rimuovendo l'account Google collegato al tuo Play Store.

    Segui questi passaggi per rimuovere il tuo account Google:

  • Apri l'app Impostazioni e tocca Account > Google.
  • Scegli l'account Google associato al tuo Play Store.
  • Tocca Altro, quindi scegli Rimuovi account.
  • Riavvia il dispositivo e apri nuovamente il Play Store.
  • Accedi nuovamente con i dettagli del tuo account Google.
  • Questo metodo funziona se l'errore è correlato al tuo account Google, soprattutto se hai modificato di recente le informazioni di accesso o i dettagli dell'account.

    Metodo n. Modalità di ripristino per eliminare la cache.

    La modalità di ripristino è un ambiente di runtime leggero di cui la maggior parte degli utenti Android non è a conoscenza. Questa modalità viene eseguita su una partizione separata e può essere utilizzata per eseguire un ripristino dei dati di fabbrica, eliminare la partizione della cache, installare aggiornamenti software e risolvere problemi come l'errore 961. Questo metodo di risoluzione dei problemi è spesso l'ultima risorsa, soprattutto se il display non risponde.

    Per avviare la modalità di ripristino, segui questi passaggi:

  • Premi e tieni premuto il pulsante Accensione e scegli Spegni fino a quando il dispositivo si spegne.
  • Riavvia il dispositivo in modalità di ripristino tenendo premuti contemporaneamente i tasti Accensione e Riduci volume. In altri dispositivi Android, come Samsung, devi tenere premuti contemporaneamente i pulsanti Accensione + Volume su + Home o Bixby finché non vedi il logo.
  • Una volta che il dispositivo ha riavviato, vedrai sullo schermo righe di informazioni sul tuo dispositivo. Scorri il menu di selezione della modalità di avvio ed evidenzia l'opzione Ripristino.
  • Premi il tasto Accensione per selezionare.
  • Premi Volume giù e Volume su per andare al menu di ripristino del sistema Android.
  • Vai a Cancella partizione cache, quindi premi il tasto Accensione per selezionare.
  • Torna indietro a Riavvia il sistema ora e premi il pulsante Accensione per riavviare il tuo dispositivo Android.
  • Questo riavvierà completamente il tuo sistema e può essere utilizzato per risolvere rapidamente qualsiasi problema tecnico o problema con il tuo dispositivo Android.

    Conclusione

    L'errore 961 è uno dei più comuni Google Play Problemi di installazione del negozio oggi. L'errore potrebbe non causare seri problemi al tuo dispositivo, ma può essere irritante non essere in grado di installare facilmente l'app che desideri o di cui hai bisogno.

    Si spera che questo articolo abbia fornito opzioni più che sufficienti per risolvere questo problema . Se, sfortunatamente, i metodi sopra elencati non funzionano, puoi sempre contattare il servizio clienti per ottenere ulteriore assistenza.

    E nel caso tu abbia a che fare con app a pagamento, assicurati di restituire l'app entro 15 minuti per ottenere il rimborso senza fare domande.


    Video Youtube: Come risolvere il codice di errore 961 sul Play Store

    03, 2024