Qual è l'errore Prime Video 5004? (04.25.24)

Il servizio Amazon Prime Video è tra le principali piattaforme di streaming on demand. Presenta un ottimo elenco di contenuti interessanti per i consumatori globali. Insieme a artisti del calibro di Netflix e Showmax, questo servizio di streaming in abbonamento costituisce uno dei più grandi nomi del settore.

Proprio come qualsiasi altro prodotto creato dall'uomo, Amazon Prime Video non è immune da problemi tecnici ed errori . Di recente, la maggior parte degli utenti si è lamentata dell'errore 5004, che appare quando tenta di riprodurre un video sul proprio account Amazon Prime.

Con questo errore, gli utenti non sono in grado di guardare nessuno dei loro programmi preferiti , rendendo l'intero scenario un problema urgente.

Problemi con Prime Video Error 5004

Abbiamo impiegato molto tempo a esaminare i problemi con Prime Video Error 5004. Ci sono un paio di colpevoli che possono portare al verificarsi di questo errore. Detto questo, abbiamo preparato una serie di correzioni al problema che puoi applicare per eliminare Prime Video Error 5004.

Suggerimento per professionisti: scansiona il tuo PC alla ricerca di problemi di prestazioni, file spazzatura, app dannose e minacce alla sicurezza
che possono causare problemi di sistema o prestazioni lente.

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Le cause relative ai problemi con Prime Video Error 5004 includono:

  • Computer Firewall
  • Scarsa connessione a Internet
  • Un proxy o una VPN in uso
  • La rigorosa suite di sicurezza antivirus
  • L'account Amazon Prime è scaduto
  • Amazon l'app non è aggiornata
  • Cookie corrotti e dati della cache
  • Difetti nell'app Amazon Prime

Le soluzioni dipendono dalla situazione che stai affrontando. Quindi, ti consigliamo di iniziare con una correzione che si adatta meglio al tuo scenario. Ecco alcune delle soluzioni comuni che abbiamo compilato.

Come correggere l'errore 5004 di Prime VideoControlla la tua connessione Internet

Per cominciare, devi verificare se la tua connessione Internet è stabile. Se non è stabile, è probabile che non sarai in grado di riprodurre i tuoi contenuti preferiti da Amazon Prime. Pertanto, devi prima assicurarti che il tuo sistema sia correttamente connesso e stabile.

Per verificare se la tua connessione Internet è stabile, puoi eseguire un test di velocità. Per fare ciò, segui i passaggi seguenti:

  • Accedi alle impostazioni del tuo sistema e nella sezione Connessione, quindi seleziona l'opzione Wi-Fi.
  • Verifica se accedere o meno al Internet è disponibile.
  • In caso contrario, riconnetti il ​​sistema al Wi-Fi. Puoi anche riavviare il router.
  • Se il problema persiste e mostra ancora un accesso limitato, puoi contattare il tuo fornitore di servizi.
  • Se l'accesso è presente ma sospetti che la connessione possa essere scadente, eseguire un test della velocità di Internet.
    • Passa a un account Amazon Prime attivo

    Se il tuo abbonamento è scaduto, è probabile che tu debba affrontare questo problema. Per affrontare questo problema, devi assicurarti che il tuo account sia attivo. Ecco come:

  • Accedi al tuo account sul sito o sull'app Amazon Prime.
  • Accedi al tuo account utilizzando le credenziali esistenti e controlla se i tuoi pagamenti sono in regola e l'account è attivo .
  • In caso contrario, attiva il tuo account e goditi i tuoi video preferiti senza interruzioni.
    • Reinstalla l'app Amazon Prime

    È probabile che gli utenti che utilizzano l'app Amazon Prime riscontrino questo problema. Ciò può essere dovuto a un'app obsoleta o a un bug. In uno scenario del genere, è meglio disinstallare e reinstallare l'app.

  • Disinstalla l'app Amazon Prime e i dati associati.
  • Accedi al sito video di Amazon Prime e scarica l'app ufficiale reinstallalo.
  • Accedi al tuo account e prova a riprodurre un video per vedere se l'errore è scomparso.
    • Disattiva VPN, firewall, antivirus e programmi proxy

    Nel tentativo di impedire alle persone che risiedono in aree riservate di accedere ai contenuti di Amazon Prime, il servizio rileva l'utilizzo di VPN o proxy. Impedisce a chiunque utilizzi i proxy di riprodurre il contenuto. Se hai una VPN o un proxy in uso, è meglio disattivarlo e vedere se l'errore scompare.

    Tali utilità sono anche la causa di problemi di connessione poiché generano la crittografia del traffico. Uno strumento antivirus rigoroso può anche causare questo problema impedendo qualsiasi connessione ai server esterni. Devi anche guardare nel programma di sicurezza installato, disattivarlo per un momento per verificare se contribuisce al problema.

    Cancella cookie e cache

    Se stai utilizzando un PC, questo problema può verificarsi dati corrotti che finiscono per entrare in conflitto con i dati del sito. In tale scenario, devi cancellare tutta la cache e i cookie sul tuo browser seguendo i passaggi seguenti:

  • Accedi al tuo browser predefinito in uso, ad esempio Chrome.
  • Premi contemporaneamente Ctrl + H per accedere alla Cronologia.
  • Si aprirà una nuova scheda. Sul lato sinistro, individua Cancella dati di navigazione e fai clic su di esso per eliminare cache e cookie.
  • Apparirà una finestra pop-up Cancella dati di navigazione. Seleziona il tipo di dati che desideri eliminare definitivamente e fai clic sul pulsante Cancella dati.

    • App e dati sono destinati a essere danneggiati se il tuo sistema ha un virus. Quindi, ciò che consigliamo sempre ai nostri lettori è di scansionare regolarmente il proprio PC, soprattutto se si verifica un problema del genere per eventuali minacce malware. Un virus ha la capacità di manipolare un'app o dati sensibili, rendendoli illeggibili per il sistema, quindi finiscono per essere classificati come corrotti. Pertanto, uno strumento software antimalware di sicurezza affidabile è fondamentale per affrontare minacce così devastanti.

    Video Youtube: Qual è l'errore Prime Video 5004?

    04, 2024