Cosa fare se la fotocamera del MacBook non funziona con lo zoom (03.28.24)

Con molte persone che lavorano da ora, Zoom è diventato più popolare per fare riunioni online, videochiamate e videoconferenze. È diventato lo standard quando si tratta di connettersi virtualmente con altri utenti, sia in ambienti aziendali che personali. Zoom è diventata la piattaforma migliore per la comunicazione video per agenzie governative, startup tecnologiche, comunità religiose e persino persone normali che desiderano parlare con i propri amici e familiari.

Zoom è un programma di comunicazione video basato su cloud che ti consente di impostare chat dal vivo, conferenze audio e video virtuali, condivisione dello schermo, webinar e altre attività collaborative. Non è necessario creare un account per partecipare a una riunione Zoom e può supportare fino a 1.000 partecipanti e 49 video sullo schermo. È compatibile con dispositivi Windows, macOS, Linux, iOS e Android, quindi quasi chiunque può accedervi.

Per utilizzare Zoom, tutto ciò che devi fare è scaricare l'app e configurare la videochiamata o la conferenza. Sfortunatamente, creare o partecipare a una riunione zoom non è così facile per tutti. Zoom ha i suoi difetti ed è normale che gli utenti incontrino bug o errori durante l'utilizzo dell'app. In effetti, Zoom è diminuito alcuni giorni fa e migliaia di utenti hanno segnalato problemi con le sue funzionalità audio e video. Secondo Zoom, il problema era causato da un problema di hosting, che è stato immediatamente risolto poche ore dopo.

Questo potrebbe essere un caso isolato, ma dimostra perfettamente il fatto che l'app non è perfetta. Uno degli errori comuni riscontrati dagli utenti di Zoom riguarda la fotocamera. Questo errore può essere osservato anche in altre app di videoconferenza, come Skype e FaceTime.

La fotocamera del MacBook non funziona con lo zoom

Secondo i rapporti degli utenti, la fotocamera del MacBook non funziona su Zoom durante le videochiamate. L'app Zoom funziona bene, tranne per il fatto che il video dell'utente non mostra i partecipanti alla chiamata. In alcuni casi, l'utente vede solo uno schermo nero sul display della fotocamera e non può vedere le altre persone nella chiamata. L'altra parte è in grado di vedere l'utente interessato, il che indica che l'errore risiede nell'estremità dell'utente interessato e non è correlato alla chiamata stessa.

In base ai reclami, la fotocamera sembra funzionare per altre app, come PhotoBooth e Skype. Ma quando si tratta di effettuare videochiamate su Zoom, la fotocamera non visualizza alcun output. Questo potrebbe non essere un grosso problema poiché non influisce sulla qualità della chiamata, ma può essere fastidioso non essere in grado di vedere con chi stai parlando.

Perché la fotocamera del MacBook non funziona su Zoom

Ci sono molte ragioni per cui la fotocamera del MacBook non funziona su Zoom. Uno dei fattori che dovresti esaminare è se altre applicazioni stanno attualmente utilizzando la tua fotocamera. La fotocamera del Mac è progettata per funzionare per un'applicazione alla volta. Quindi, se un programma utilizza la fotocamera, ad esempio Skype o FaceTime, non sarai in grado di usarlo con Zoom a meno che tu non chiuda prima quelle app.

Un altro motivo per cui hai problemi con il fotocamera è che non hai consentito a Zoom di accedere alla tua fotocamera quando hai avviato la chiamata. Ogni volta che si apre Zoom e si avvia o si partecipa a una chiamata, viene visualizzato un messaggio che richiede il permesso di utilizzare il microfono e la fotocamera. Se non hai fatto clic su Consenti, il microfono e la videocamera non funzioneranno durante la chiamata.

Un'app Zoom obsoleta causa anche alcuni problemi di prestazioni durante le videochiamate. Se stai eseguendo l'app su macOS Mojave, potresti riscontrare problemi di compatibilità tra l'app e il tuo sistema operativo. Qualunque sia la ragione, questa guida dovrebbe coprire tutte le possibili cause per cui la fotocamera del tuo Mac non funziona e presentare le soluzioni per farlo funzionare di nuovo.

Come risolvere la fotocamera che non funziona sullo zoom utilizzando la videocamera durante le videochiamate Zoom, la prima cosa che devi determinare è se il problema è limitato a Zoom o se interessa anche altre app di comunicazione video. Per capirlo, apri altre app che utilizzano la videocamera, come Skype o FaceTime, quindi prova a fare una videochiamata. Se funziona correttamente, il problema è strettamente correlato all'app Zoom.

Dopo aver dedotto dove si trova il problema, puoi scegliere tra le soluzioni seguenti per vedere quale funziona per te:

Correzione n. 1: controlla la tua connessione Internet.

Le videochiamate consumano molti dati. Assicurati che la tua connessione Internet sia sufficientemente stabile per le videochiamate passando a una connessione cablata. Se ciò non è possibile, avvicinati al modem o al router per avere un segnale migliore.

Correzione n. 2: chiudi tutte le app che utilizzano la fotocamera.

Come accennato in precedenza, l'uso della fotocamera è il primo- vieni, primo servito su Mac. Ciò significa che se un'altra app sta già utilizzando la fotocamera ed è attualmente in esecuzione, non è possibile accedervi a meno che non si chiudano le app aperte. Quindi, prima di utilizzare Zoom, assicurati che Photo Booth, Skype, FaceTime, Messenger e altri programmi che utilizzano la fotocamera siano chiusi.

Per uscire da queste app, fai clic sul logo Apple, quindi scegli Uscita forzata. Ti verrà presentato un elenco di tutte le applicazioni in esecuzione sul tuo Mac. Scegli l'app che desideri chiudere dall'elenco, quindi fai clic sul pulsante Chiusura forzata.

Correzione n. 3: consenti l'accesso allo zoom alla videocamera.

Se la tua fotocamera non funziona durante le chiamate Zoom, potrebbe non avervi accesso. Per consentire a Zoom di utilizzare la fotocamera sul Mac, procedi nel seguente modo:

  • Fai clic sul menu Apple, quindi vai a Preferenze di Sistema > Sicurezza e Privacy > Privacy.
  • Fai clic su Fotocamera.
  • Spunta la casella accanto a Zoom per consentire l'accesso a la tua fotocamera.
  • Chiudi la finestra e prova a fare di nuovo una chiamata con Zoom.
  • Correzione n. 4: prova audio e video.

    Prima di iniziare una chiamata o una riunione video, assicurati di eseguire un controllo di base dell'app. Vai a questo link di prova, quindi fai clic sul pulsante Partecipa alla chiamata. Se non hai Zoom sul tuo computer, ti verrà richiesto di scaricare l'app per il test, che dovresti installare sul tuo computer. Una volta installato, procederà a controllare lo stato del tuo audio e video. Se non vuoi scaricare l'app, puoi scegliere di iscriverti utilizzando il web. Se tutto funziona correttamente, puoi tornare alla tua chiamata e vedere se il video ora funziona.

    Riepilogo

    Non essere in grado di vedere con chi stai parlando durante una videoconferenza Zoom è fondamentalmente lo stesso che fare chiamate vocali, che in primo luogo sconfigge l'utilizzo di Zoom. Se la fotocamera del tuo Mac non funziona durante una videochiamata o una teleconferenza Zoom, la guida sopra dovrebbe essere in grado di aiutarti. Se tutti i passaggi precedenti non funzionano, l'ultima opzione è disinstallare l'app Zoom e reinstallare una nuova copia dell'app.


    Video Youtube: Cosa fare se la fotocamera del MacBook non funziona con lo zoom

    03, 2024