Potresti essere nel bel mezzo della stampa di alcuni documenti importanti quando la stampante smette di stampare e sullo schermo LED viene visualizzato l'errore 0x97. Questo problema non è specifico di un tipo specifico di stampante e può verificarsi sui modelli WF-4630, WF-3640 o WF-7610 della serie Epson WorkForce.
Cause dell'errore stampante Epson 0x97
Prima di procedere alle possibili soluzioni a questo problema, potresti chiederti cosa lo causa in primo luogo. In genere, l'Errore stampante Epson 0x97 è causato da problemi hardware interni. Potrebbe essere un malfunzionamento della scheda madre o un malfunzionamento di altri componenti interni. Non preoccuparti perché questa guida ti guiderà attraverso le opzioni necessarie per riparare la stampante in modo che funzioni di nuovo come dovrebbe.
Opzione 1: scollegare e collegare la stampante
Se ricevi l'errore 0x97 sulla stampante Epson, a volte le soluzioni più semplici possono essere quella che funziona. Segui questi passaggi per tentare di correggere questo errore:
Apri la custodia della stampante e controlla se sono presenti fogli o materiali cartacei inceppati. Se sono presenti, rimuovi questi pezzi con attenzione.
Rimuovi con attenzione tutte le cartucce della stampante.
Scollega tutti i cavi USB collegati alla stampante.
Premi il pulsante di accensione per spegnere la stampante, quindi attendi qualche secondo.
Collega tutti i cavi USB che hai scollegato prima di spegnere la stampante.
Accendi la stampante.
Controlla se lo schermo mostra ancora l'errore o se è stato corretto.
Opzione 2: scollega la stampante e collegala in Inverse
Segui questi passaggi.
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Premere il pulsante di accensione sulla stampante per spegnere la stampante.
Scollegare tutti i cavi USB collegati e il cavo di alimentazione.
Attendere 5 minuti.
Premi a lungo il pulsante di accensione per almeno 1 minuto.
Collega tutti i cavi USB mentre tieni ancora premuto il pulsante di accensione.
Dopo aver collegato i cavi USB, premi il pulsante di alimentazione per un altro minuto.
Ricollega il cavo di alimentazione e rilascia il pulsante di accensione.
Accendi la stampante e controlla se l'errore continua a essere visualizzato. In tal caso, passare all'opzione 3.
Opzione 3: eseguire lo strumento di risoluzione dei problemi della stampante
Se la stampante mostra ancora l'errore 0x97, è il momento di eseguire lo strumento di risoluzione dei problemi della stampante integrato sul computer. Una guida alla riparazione del PC ti aiuterà. Segui questi passaggi per risolvere i problemi;
Fai clic con il pulsante destro del mouse sul pulsante Start.
Apri la finestra di dialogo Esegui digitando "esegui" (senza virgolette) nella casella di ricerca e selezionando Esegui.
Digita la seguente riga di comando e premi invio. msdt.exe /id PrinterDiagnostic
Fare clic su Avanti nella finestra Risoluzione dei problemi della stampante.
Lasciare eseguire lo strumento di risoluzione dei problemi della stampante e correggere l'errore.
Una volta completato, chiudere il finestra e controllare se la stampante sta ancora visualizzando l'errore.
Opzione 4: utilizzare fazzoletti bagnati per pulire gli ugelli della stampante Epson ostruiti
Se il motivo per cui la stampante mostra l'errore è perché gli ugelli della stampante sono ostruiti, questo l'opzione dovrebbe risolverlo. Segui questi passaggi:
Spegni la stampante e scollega tutti i cavi di alimentazione.
Apri la custodia della stampante.
Utilizzando una soluzione detergente a base di ammoniaca, inumidisci un pezzo di panno morbido.
Metti il panno umido sotto la testina di stampa.
Sposta la testina di stampa al centro e lascia il panno per 12 ore.
Rimuovere il panno e rimontare la custodia della stampante.
Collegare tutti i cavi di alimentazione.
Accendere la stampante e verificare se l'errore è stato risolto o meno.
Opzione 5: aggiorna il driver della stampante
A volte il problema è che il tuo sistema operativo utilizza driver obsoleti. Per aggiornare i driver, segui questi passaggi sul tuo PC:
Vai al sito Web ufficiale di supporto dei driver Epson. Trova i driver più recenti rispettivamente per la stampante e il PC.
Fai clic con il pulsante destro del mouse sul pulsante Start e digita "Gestione dispositivi" (senza virgolette) nella sezione di ricerca.
Seleziona Gestione dispositivi e aprilo.
Nella finestra Gestione dispositivi, individua Universal Serial Bus Controllers ed espandilo.
Trova Dispositivo composito USB e fai clic con il pulsante destro del mouse su di esso.
Nel menu contestuale, seleziona Aggiorna driver.
Scegli "Cerca automaticamente" per il tuo computer per cercare i driver sul tuo computer. Una volta trovati, i driver verranno installati automaticamente.
Verifica se l'errore è stato corretto.
Se le opzioni di cui sopra non funzionano, potrebbe essere il momento di contattare l'assistenza clienti . Se sei in garanzia, dovrebbero essere in grado di riparare la tua stampante gratuitamente.
Video Youtube: Come correggere l'errore 0x97 sulle stampanti Epson
