Microsoft sospende l'aggiornamento di Windows 10 dopo che gli utenti segnalano file eliminati (05.19.24)
Se hai intenzione di installare l'aggiornamento di Windows 10 di ottobre 2018, potresti non farlo.
Microsoft interrompe la distribuzione dell'aggiornamento di Windows 10, in seguito alle segnalazioni degli utenti che hanno cancellato i propri file dopo l'installazione dell'aggiornamento. La società non ha detto molto sul problema, ma sulla pagina di supporto di Microsoft, l'azienda ha annunciato che sta temporaneamente ritirando l'aggiornamento del 10 ottobre e ha chiesto agli utenti interessati di utilizzare i propri computer il meno possibile. Microsoft li ha anche esortati a telefonare alla propria linea di assistenza locale per ottenere aiuto.
Secondo l'annuncio:
“Abbiamo sospeso l'implementazione dell'aggiornamento di Windows 10 ottobre 2018 (versione 1809) * per tutti gli utenti poiché indaghiamo su segnalazioni isolate di utenti che hanno perso alcuni file dopo l'aggiornamento."
Suggerimento per professionisti: scansiona il tuo PC alla ricerca di problemi di prestazioni, file spazzatura, app dannose e minacce alla sicurezza
che possono causare problemi di sistema o prestazioni lente.
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L'annuncio non ha specificato per quanto tempo sarà la pausa, ma Microsoft ha promesso di fornire un aggiornamento quando il problema sarà stato risolto. Per ora, Microsoft ha consigliato a coloro che hanno scaricato l'aggiornamento di ottobre ma non l'hanno ancora installato di attendere la prossima versione stabile e, si spera, priva di bug del software.
Problemi di aggiornamento di Windows 10 ottobre 2018Il thread di conversazione sui problemi relativi all'aggiornamento di Windows 10 1809 è iniziato con la pubblicazione di Stuart Dole sui suoi file in Documenti eliminati dopo l'installazione dell'aggiornamento. Ha detto che l'aggiornamento era andato liscio, solo per scoprire in seguito che tutti i file in Documenti erano spariti. Pensava di avere un backup dei suoi file, ma si è scoperto che il suo computer aveva smesso di eseguire il backup dei suoi file da febbraio (senza alcuna notifica), non lasciandogli altra possibilità che ricostruire i record finanziari che erano tra i file cancellati.
A parte Stuart, più di 600 altri utenti hanno segnalato lo stesso problema, chiedendo a Microsoft di confermare l'errore di aggiornamento di Windows 10.
Un altro utente, DJ_CRUNCH, ha riferito che l'aggiornamento di Windows 10 non solo ha cancellato i suoi file, ma ha anche rovinato il suo sistema. L'utente ha eseguito ulteriori passaggi per rendere il processo di installazione fluido e privo di problemi rimuovendo l'antivirus del computer e altro hardware non necessario, ma l'utente ha comunque ricevuto l'errore generale non riuscito 0xc1900101 che ha eliminato tutti i file. Oltre ai documenti, sono scomparse anche tutte le foto e i file audio, così come le scorciatoie da Avvio veloce. Le ventole di sistema e la pompa di raffreddamento erano in modalità turbo mac e diversi programmi non si avviavano o non si avviavano affatto. Anche l'utente Akrucious ha dichiarato la sua sfiducia nei confronti dei servizi cloud di Microsoft, ma poi l'aggiornamento ha cancellato 50 GB del suo lavoro.
Un utente di nome Patrick Wild, d'altra parte, non ha notato i cambiamenti subito dopo l'aggiornamento. Ha detto che era andato tutto bene, quindi aveva spento il computer, ma al suo successivo accesso, tutti i suoi file, le app del negozio e le app installate dall'utente erano sparite. Il suo computer ha una nuova cartella dei profili, mentre quella vecchia conteneva solo una cartella OneDrive vuota. Tutto il bloatware è stato reinstallato e tutte le impostazioni sono state ripristinate ai valori predefiniti. Quando ha controllato il registro, ha notato un nuovo SID per il suo account utente.
Altri utenti hanno consigliato di riavviare il computer tre o quattro volte per risolvere il problema, ma questo metodo non ha funzionato per la maggior parte delle persone interessate utenti. E sfortunatamente, non c'è modo di recuperare quei file cancellati.
Lezione appresa: esegui sempre il backup dei dati ogni volta che installi un aggiornamento o modifichi alcune impostazioni che potrebbero influire sul tuo sistema. Ma prima di creare il backup, elimina tutti i file spazzatura utilizzando un'app come Outbyte PC Repair in modo che vengano copiati solo i file importanti. A parte la scansione e l'eliminazione dei file non necessari computer, questa app migliora anche le prestazioni del tuo dispositivo, evitando problemi durante l'installazione degli aggiornamenti.
Qual è il futuro?Microsoft ha sospeso l'implementazione dell'aggiornamento di Windows 10 e sta indagando sulla causa del problema. Oltre a ritirare tutti i media 1809 su tutti i canali, Microsoft ha anche ritirato Windows Server 2019 e gli equivalenti IoT come ulteriore precauzione.
Secondo un post sul blog di John Cable, direttore di Program Management, Windows Service e Consegna:
"Oggi facciamo il passo successivo verso la riedizione dell'aggiornamento di Windows 10 ottobre 2018 fornendo la versione aggiornata alla nostra community di Windows Insider. Studieremo attentamente i risultati, i feedback e i dati diagnostici dei nostri addetti ai lavori prima di intraprendere ulteriori passi verso un nuovo rilascio più ampio."
Ha anche aggiunto che Microsoft sta cercando di aiutare le persone colpite dal problema assistendo clienti per recuperare i loro dati cancellati. I clienti possono contattare il supporto Microsoft o inviare i propri dispositivi ai negozi al dettaglio Microsoft per il supporto in negozio. Tuttavia, come per qualsiasi incidente di perdita di dati, l'azienda non garantisce l'esito dei tentativi di recupero dei file. Oltre a questo, Microsoft ha anche abilitato una nuova funzionalità nell'hub di feedback di Windows Insider per aiutarli a rilevare e monitorare meglio problemi come questo.
Problema di qualità del software di MicrosoftSebbene Microsoft abbia ritirato l'aggiornamento di Windows 10 difettoso e stia indagando sulla radice del problema, questo problema rivela che c'è un problema con il processo di test di Microsoft per il nuovo software, in particolare con Windows.
Questo problema era stata segnalata da alcuni Windows Insider tre mesi prima del rilascio dell'aggiornamento, ma le segnalazioni sono state nascoste sotto tutti gli altri feedback e segnalazioni di bug nell'hub di feedback.
Cosa significa? Il problema dell'aggiornamento di Windows 10 che elimina i file rivela che l'app utilizzata da Windows 10 per segnalare bug e suggerimenti a Redmond non è abbastanza in grado di affrontare i problemi di milioni di utenti. I problemi critici e importanti sono sepolti in profondità che Microsoft non li nota mai, il che porta a un problema enorme come questo.
Quindi, per chi ha intenzione di installare l'aggiornamento, aspetta solo la riedizione ufficiale del 1809 come promesso da John Gable, anche se non c'è ancora un programma definito. Per coloro che hanno installato l'aggiornamento di Windows 10 e hanno cancellato i propri file, puoi provare a recuperare i tuoi file inviando il tuo PC al negozio Microsoft più vicino o utilizzando un software di recupero file.
Video Youtube: Microsoft sospende l'aggiornamento di Windows 10 dopo che gli utenti segnalano file eliminati
05, 2024