Cosa fare quando si verifica "Errore durante il controllo degli aggiornamenti di Windows" (05.04.24)

Windows Update ha semplificato l'installazione del sistema operativo in primo piano e degli aggiornamenti dei programmi per Windows. Tuttavia, questa funzionalità rimane tutt'altro che perfetta.

In effetti, molti errori riscontrati dagli utenti, come il codice di errore 80070103 e 0x8024402c, sono relativi a Windows Update. Questi errori di solito impediscono il download e l'installazione di aggiornamenti critici, mettendo a rischio il computer e compromettendone le prestazioni.

La maggior parte di questi errori è causata da problemi software, hardware incompatibile, file danneggiati e problemi di connessione a Internet su fine dell'utente. Ma non era così lo scorso 29 gennaio 2019, quando gli utenti e gli amministratori di Windows hanno segnalato che Windows Update era rotto.

Gli utenti ricevevano "Errore" durante il controllo degli aggiornamenti di Windows e inizialmente pensavano che il problema è stato causato dalla loro connessione a Internet. Tuttavia, Microsoft ha rilasciato una dichiarazione in cui affermava che l'incidente era colpa loro e che l'errore era stato corretto.

Suggerimento per professionisti: scansiona il tuo PC alla ricerca di problemi di prestazioni, file spazzatura, app dannose e minacce alla sicurezza
che possono causare problemi di sistema o prestazioni lente.

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Che cos'è il messaggio "Riscontrato errore"?

Il 29 gennaio, gli utenti hanno segnalato di aver verificato la disponibilità di aggiornamenti di Windows ma hanno ricevuto "Riscontro errore" Messaggio. I sistemi interessati hanno ricevuto il seguente messaggio all'avvio di Windows Update:

Si è verificato un errore. Impossibile connettersi al servizio di aggiornamento. Riproveremo più tardi, oppure puoi controllare ora. Se ancora non funziona, assicurati di essere connesso a Internet.

L'errore di Windows Update, come confermato da Microsoft, era dovuto a un'interruzione globale di un provider DNS esterno senza nome. Il problema ha interessato principalmente gli utenti Windows degli Stati Uniti e del Regno Unito, impedendo loro di ottenere aggiornamenti di sicurezza, software e sistema operativo utilizzando Windows Update.

Microsoft è stata rapida nel risolvere il problema lo stesso giorno, modificando le impostazioni del server DNS in un pubblico, come Google e Cloudflare. Questa soluzione ha risolto l'errore per alcuni utenti, ma molti altri non riescono ancora a connettersi al servizio Windows Update fino ad oggi.

Se ricevi anche questo errore, vale la pena controllare se il il problema "Errore riscontrato" che stai riscontrando è dovuto all'interruzione del DNS lo scorso gennaio o a qualcosa che è causato da un problema da parte tua.

Perché viene visualizzato "Errore riscontrato" durante il controllo degli aggiornamenti di Windows

Questo errore è piuttosto semplice: significa che qualcosa impedisce al tuo computer di connettersi al server Windows Update.

Il principale colpevole è la scarsa connessione a Internet, ma potrebbe anche essere dovuto a un file corrotto che interferisce con il processo di aggiornamento, un'infezione da malware o un problema DNS, come nel caso dell'interruzione del 29 gennaio.

Cosa fare quando si verifica un "errore" durante il controllo degli aggiornamenti di Windows

Se sei uno di quelli interessati dall'interruzione globale del DNS lo scorso gennaio, puoi provare la soluzione consigliata da Google, che consiste nel passare a un DNS pubblico.

Ma prima di farlo, assicurati di annotare prima le impostazioni correnti del tuo server, in modo da conoscere le impostazioni a cui tornare. Dovresti anche prendere nota degli indirizzi IP del DNS pubblico (IPv4) e degli indirizzi IPv6 del servizio DNS che utilizzerai.

Se stai utilizzando Google, gli indirizzi IP del DNS pubblico (IPv4) sono:

  • 8.8.8
  • 8.4.4

Gli indirizzi IPv6 del DNS pubblico sono:

  • 2001:4860:4860::8888
  • 2001:4860:4860::8844

Se stai utilizzando Cloudflare, gli indirizzi IP DNS pubblici (IPv4) sono:

  • 1.1.1
  • 0.0.1

Gli indirizzi IPv6 del DNS pubblico sono:

  • 2606:4700:4700::1111
  • 2606:4700:4700::1001

Devi avere a portata di mano anche questi dettagli:

  • Indirizzo IP del tuo router – Puoi ottenere queste informazioni digitando ipconfig nel prompt dei comandi, quindi elencando l'indirizzo nel campo Gateway predefinito.
  • Nome utente e password del tuo router– Di solito è stampato su un adesivo sul router.

Ora, per modificare le impostazioni DNS, segui i passaggi descritti di seguito:

Avvia Google Chrome o un altro browser web.

  • Inserisci l'indirizzo IP del tuo router nella barra degli indirizzi del browser, quindi premi Invio.
  • Accedi alle impostazioni del tuo router utilizzando il tuo nome utente e password.
  • Vai alla pagina Impostazioni server DNS. La pagina delle impostazioni potrebbe essere diversa a seconda del browser. Controlla il manuale del tuo router o il sito web del produttore per individuare queste impostazioni.
  • Nelle Impostazioni DNS, digita gli indirizzi IPv4 che desideri utilizzare.
  • Salva le impostazioni, quindi riavvia il browser.

    • Riavvia il computer per applicare le nuove impostazioni, quindi controlla se il servizio Windows Update funziona. Se questo metodo non funziona per te, puoi provare gli altri metodi seguenti per risolvere il problema "Errore riscontrato".

    Metodo n. 1: scansione e ripristino di file danneggiati.

    Un possibile fattore che impedisce al computer di connettersi al servizio Windows Update è la presenza di file o componenti di sistema danneggiati. Puoi utilizzare gli strumenti diagnostici integrati di Windows per scansionare e riparare i file danneggiati.

    Il primo strumento che puoi utilizzare è System File Checker (SFC), una piccola ma potente utility da riga di comando che diagnostica l'integrità dei file di sistema e sostituisce quelli danneggiati o mancanti.

    Per utilizzare SFC , segui i passaggi seguenti:

  • Premi i tasti Windows + X per avviare il Menu di accensione.
  • Seleziona Comando Richiedi (amministratore) per avviare il terminale con privilegi di amministratore.
  • Digita il seguente comando nella finestra del prompt dei comandi, seguito da Invio: sfc /scannow
  • Attendi il completamento del processo, quindi segui le istruzioni sullo schermo per riparare i file.

    • Se il Controllo file di sistema non ha risolto il problema, puoi eseguire Deployment Image Servicing e Management (DISM) per una scansione più approfondita.

    Per eseguire lo strumento DISM, segui le istruzioni qui:

  • Avvia Prompt dei comandi seguendo le istruzioni sopra.
  • Digita i comandi seguenti uno per uno, quindi premi Invio dopo ogni riga per eseguire il comando:
    • DISM /Online /Cleanup-Image /CheckHealth
    • DISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealth
    • DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

    • Attendi il completamento del processo, quindi controlla Windows Update se è ora in esecuzione.

    Metodo n. 2: Elimina vecchi aggiornamenti e altri file spazzatura.

    Un altro motivo per questo errore di Windows Update potrebbe essere i vecchi aggiornamenti che hai scaricato sul tuo sistema che interferiscono con il processo di aggiornamento. Esistono due modi per eseguire questa operazione: utilizzando Pulizia disco o un'app di riparazione del PC.

    Per rimuovere i vecchi file di Windows utilizzando Pulizia disco, seguire i passaggi seguenti:

  • Fare clic con il pulsante destro del mouse su Inizia, quindi scegli Cerca.
  • Digita Pulizia disco nella finestra di dialogo di ricerca.
  • Fai clic con il pulsante destro del mouse su Pulizia disco nei risultati di ricerca, quindi scegli Esegui come amministratore.
  • Fai clic sul menu a discesa sotto Drive e scegli l'unità che contiene l'installazione di Windows.
  • Fai clic su OK.
  • Seleziona Installazioni precedenti di Windows.
  • Seleziona File di installazione temporanei di Windows e File di registro di aggiornamento di Windows dall'elenco visualizzato.
  • Fai clic su OK, quindi Elimina file.

    • La seconda opzione consiste nell'utilizzare un'app di terze parti come Riparazione PC Outbyte. Questo strumento esegue la scansione del computer alla ricerca di tutti i file spazzatura, inclusi file temporanei, vecchi download di Windows, file di cache, elementi nel Cestino e altri file non necessari.

    Una volta ripulito il computer, riavviare e controlla se l'errore di Windows Update è stato corretto.

    Metodo n. 3: ripristinare il computer.

    Se i metodi precedenti non funzionano, considera la possibilità di ripristinare il computer. Questa è di solito l'ultima risorsa per gli errori che non scompaiono.

    Per ripristinare Windows, segui i passaggi seguenti:

  • Fai clic su Avvia > Impostazioni.
  • Fai clic su Aggiorna e sicurezza > Recupero.
  • Fai clic sul pulsante Inizia sotto Ripristina questo PC.
  • Scegli tra Conserva i miei file o Rimuovi tutto.

    • Windows si riavvierà e dopo inizierà l'installazione pulita. Il ripristino darà al tuo computer un nuovo inizio pulito. Una volta eseguito il ripristino, esegui nuovamente Windows Update per vedere se ora funziona.

    Riepilogo

    Windows Update è utile per gestire gli aggiornamenti per il tuo computer. Tuttavia, gli errori possono rendere il processo di aggiornamento più complicato di quanto dovrebbe essere. Le soluzioni sopra elencate dovrebbero essere sufficienti per risolvere questo errore specifico di Windows Update e riavviare le cose.

    Video Youtube: Cosa fare quando si verifica "Errore durante il controllo degli aggiornamenti di Windows"

    05, 2024