Come risolvere il microfono che non funziona su Microsoft Teams (05.18.24)

Microsoft Teams è davvero un'app versatile che offre una varietà di strumenti adatti alle aziende. È anche nota come una delle migliori app di videochiamata gratuite dell'anno.

Per usarlo, hai solo bisogno di una connessione Internet stabile, e questo è più o meno tutto. Puoi già iniziare a chattare con i tuoi colleghi. Se desideri condurre riunioni virtuali o avviare videochiamate, puoi anche utilizzare una webcam e un microfono di alta qualità. Tuttavia, come con altre app di collaborazione, non è estraneo ai problemi. Mentre ti impegni in conversazioni e chiamate, potresti riscontrare problemi tecnici.

Beh, se riscontri problemi con Microsoft Teams, ad esempio, l'app non riesce a rilevare il tuo microfono, allora sei arrivato a il posto giusto. Questo articolo ti aiuterà a risolvere il tuo problema con il microfono che non funziona su Microsoft Teams.

Perché il microfono di Microsoft Teams non funziona?

Anche se accade raramente, a volte Microsoft Teams non riesce a rilevare il microfono esterno. Forse l'app stessa non può utilizzare il microfono, quindi non è possibile utilizzarlo per effettuare chiamate video o vocali. Qualunque sia la causa del problema, la buona notizia è che puoi risolverlo facilmente apportando alcune modifiche alle impostazioni dell'app o di Windows 10.

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Cosa fare se il microfono in Microsoft Teams non funziona?

Di seguito sono riportate alcune soluzioni che puoi provare a risolvere i problemi relativi al microfono su Microsoft Teams.

Soluzione n. 1: configurare le impostazioni del microfono di Microsoft Teams

Se il tuo microfono non funziona su Microsoft Teams, è possibile che il problema sia correlato alle impostazioni. Ciò significa che potrebbe essere necessario modificare la configurazione corrente dell'app per risolvere il problema.

Per configurare il microfono su Microsoft Teams, segui questi passaggi:

  • Avvia Microsoft Teams.
  • Vai a Profilo e fai clic su Impostazioni.
  • Vai a Dispositivi.
  • Scorri verso il basso fino alla sezione Dispositivi audio e trova il menu a discesa Microfono. Seleziona il tuo microfono.
  • Fai clic sul pulsante Effettua una chiamata di prova per verificare che il microfono funzioni correttamente.
    • Soluzione n. 2: abilita l'accesso delle app ai contenuti multimediali

    Se il problema è associato a un componente aggiuntivo che non può accedere al microfono, probabilmente è perché non gli sono state concesse autorizzazioni sufficienti. Come lo stesso Windows 10, Microsoft Teams impedisce ai componenti aggiuntivi di accedere a informazioni importanti e altri dispositivi multimediali.

    Per consentire alle app l'accesso ai media, ecco cosa dovresti fare:

  • Apri Microsoft Teams.
  • Vai a Profilo e seleziona Impostazioni.
  • Vai a Autorizzazioni.
  • Attiva/disattiva l'interruttore accanto a Media (fotocamera, microfono, altoparlanti).
  • Controlla se il microfono ora funziona su Microsoft Teams .
    • Soluzione n. 3: scollega qualsiasi dispositivo multimediale esterno

    A volte, se un'altra app utilizza il microfono, non puoi utilizzarlo con Microsoft Teams. In tal caso, chiudi altre app che potrebbero utilizzare il dispositivo di input (ad esempio, Google Meet). Puoi anche riavviare il PC e verificare se risolve il problema.

    Se il computer non è in grado di rilevare il microfono, prova a scollegarlo e riconnetterlo per verificare che il problema non riguardi la connessione fisica. Puoi anche utilizzare un cavo diverso o collegare il microfono a un'altra porta USB.

    Soluzione n. 4: regolare le impostazioni sulla privacy di Microsoft Teams

    La maggior parte delle volte, quando un'app non riesce ad accedere al microfono, è probabile che Windows 10 lo sta bloccando. Per consentire a Microsoft Teams di utilizzare il microfono, segui questi passaggi:

  • Vai a Impostazioni.
  • Seleziona Privacy e fai clic su Microfono.
  • Vai alla sezione Consenti l'accesso al microfono su questo dispositivo e fai clic su Cambia.
  • Attiva i seguenti interruttori:
    • Accesso al microfono per questo dispositivo
    • Consenti alle app di accedere al tuo microfono
    • Consenti alle app desktop di accedere al microfono
  • Riavvia il computer.
    • Soluzione n. 5: eseguire lo strumento di risoluzione dei problemi di registrazione audio

    Windows 10 dispone di uno strumento di risoluzione dei problemi di registrazione audio integrato che puoi utilizzare per risolvere i problemi associati al microfono. Ecco come usarlo:

  • Vai a Impostazioni e seleziona Aggiorna e sicurezza.
  • Fai clic su Risoluzione problemi.
  • Scegli Ulteriori risoluzione dei problemi.
  • Vai alla sezione Trova e risolvi altri problemi e fai clic su Registrazione Audio.
  • Premi il pulsante Esegui lo strumento di risoluzione dei problemi.
  • Seleziona il dispositivo o il microfono con un adattatore audio di ingresso integrato.
  • Premi Avanti.
  • Segui le istruzioni sullo schermo.
  • Fai clic sul pulsante Chiudi.
    • Soluzione n. 6: aggiorna l'app

    Anche un'app Microsoft Teams obsoleta potrebbe impedirti di utilizzare il microfono. Quindi, installa eventuali aggiornamenti in sospeso. Ecco come:

  • Lancia Microsoft Teams.
  • Vai a Profilo e fai clic su Verifica aggiornamenti.
  • Attendi mentre Microsoft Teams verifica la disponibilità di aggiornamenti. Se vengono trovati aggiornamenti, installali.
  • Una volta aggiornato Microsoft Teams, chiudi l'app.
  • Aprila di nuovo per verificare se il problema persiste.
    • Soluzione #7 : reinstalla l'app Microsoft Teams

    Se l'aggiornamento dell'app non risolve il problema, prova a reinstallarla. Per disinstallare Microsoft Teams, segui questi passaggi:

  • Vai a Impostazioni.
  • Vai a App > App e Funzionalità.
  • Seleziona Microsoft Teams.
  • Fai clic su Disinstalla.

    • Dopo la disinstallazione l'app, puoi reinstallarla di nuovo. Ecco come:

  • Apri il tuo browser preferito e visita la pagina ufficiale di Microsoft Teams.
  • Fai clic sul pulsante Scarica Teams.
  • Una volta completato il download, fai doppio clic sul file di installazione.
  • Attendi l'installazione di Microsoft Teams.
  • Riavvia il PC.
    • Soluzione n.8: installa il driver del dispositivo del microfono più recente

    Se il microfono continua a non funzionare, il problema potrebbe riguardare il driver del dispositivo. In tal caso, risolvi il problema installando l'ultima versione del driver.

    Per farlo, segui questi passaggi:

  • Vai a Impostazioni.
  • Vai a Aggiornamento e sicurezza.
  • Seleziona Windows Update.
  • Fai clic su Verifica per gli aggiornamenti.
  • Seleziona Visualizza aggiornamenti facoltativi.
  • Scorri verso il basso fino alla sezione Driver.
  • Trova il driver per il tuo dispositivo.
  • Fai clic su Scarica e installa.

    • In alternativa, puoi utilizzare un programma di aggiornamento del driver del dispositivo di terze parti per installare una versione del driver compatibile per il tuo dispositivo Windows 10. È un'opzione più sicura e conveniente per gli utenti di computer che non sono così sicuri delle proprie capacità tecniche.

    Soluzione n. 9: utilizzare la versione web di Microsoft Teams

    Se tutto il resto fallisce, prova a utilizzare la versione web di Microsoft Squadre. Ecco come:

  • Apri il tuo browser web preferito e visita il sito web ufficiale di Microsoft Teams.
  • Accedi utilizzando le informazioni del tuo account.
  • Se applicabile, scegli l'opzione Utilizza invece l'app web.
  • Seleziona Chat.
  • Fai clic su Audio Chiama.
  • Se richiesto, premi il pulsante Consenti.
  • Ora dovresti essere in grado di utilizzare il microfono su Microsoft Teams senza eventuali problemi.
    • Riepilogo

    È vero che a volte Microsoft Teams potrebbe non riconoscere il tuo microfono per vari motivi. Ma la buona notizia è che puoi sempre aggiustarlo in pochissimo tempo. Usa semplicemente le soluzioni che abbiamo elencato sopra e il problema sarà risolto per sempre.

    Hai suggerimenti o commenti su questo articolo? Lasciali qui sotto e li controlleremo sicuramente.

    Video Youtube: Come risolvere il microfono che non funziona su Microsoft Teams

    05, 2024