Come gestire l'errore -11800 durante il download di titoli sull'app Catalina TV (08.15.25)

macOS Catalina ha portato con sé molte nuove fantastiche funzioni e app, una delle quali è l'app Apple TV. L'app Apple TV è stata progettata per sostituire la vecchia app iTunes come lettore multimediale predefinito per macOS e iOS. Puoi utilizzare la nuova app TV per tutto ciò che desideri guardare, inclusi film e programmi TV. Puoi persino scaricare titoli originali e programmi TV utilizzando l'app per una visione successiva.

Per utilizzare l'app Apple TV, tutto ciò che devi fare è accedere utilizzando il tuo ID Apple, quindi puoi acquistare o noleggiare film che vuoi vedere. Puoi anche utilizzare l'app per iscriverti ai tuoi canali preferiti, come HBO, Showtime, Apple TV+ e molto altro. Puoi accedere a tutti i contenuti scaricati su altri dispositivi Apple, purché tu abbia effettuato l'accesso utilizzando lo stesso ID Apple e sul tuo dispositivo sia installata l'ultima versione del sistema operativo.

Rispetto alla vecchia app iTunes, la nuova app Apple TV offre molte più funzioni ed è più facile da usare. L'app Apple TV è un ottimo modo per organizzare tutti i tuoi video su tutti i tuoi dispositivi Apple.

Problemi con l'app macOS Catalina TV

Poiché l'app TV è stata introdotta solo di recente, è normale riscontrare alcuni bug ed errori durante il processo di migrazione da iTunes. Uno dei problemi più comuni riscontrati dagli utenti Mac è l'errore -11800, che impedisce agli abbonati di scaricare titoli sull'app TV su macOS Catalina.

Diversi utenti Mac hanno segnalato di aver ricevuto l'errore -11800 durante il download dei titoli sull'app Catalina TV. Alcuni utenti sono in grado di guardare i film sull'app ma non possono scaricarli per una visione successiva. Altri non sono affatto in grado di riprodurre video in streaming. Questi problemi spesso finiscono per generare l'errore -11800 che costringe l'app TV a bloccarsi.

Che cos'è l'errore -11800 dell'app Catalina TV?

Il codice di errore -11800 non è univoco per l'app Apple TV. In effetti, è un problema comune tra le app di streaming, tra cui Netflix, Hulu, l'app Apple TV e altre. Ci sono diversi messaggi di errore che accompagnano questo codice di errore, a seconda di cosa stai cercando di realizzare. Ecco alcuni messaggi di errore comuni che potresti incontrare quando si verifica questo errore:

  • Impossibile riprodurre il titolo. Per favore riprova più tardi.
  • Si è verificato un problema durante la riproduzione dell'elemento.

Se stai scaricando un titolo quando si è verificato l'errore, un messaggio con il titolo del file e il download lo stato di avanzamento (quanto file è stato scaricato) verrà visualizzato insieme al codice di errore -11800.

Quali sono le cause dell'errore dell'app Catalina TV -11800?

Quando si verifica l'errore dell'app TV -11800, è necessario considerare molti fattori prima di individuare una soluzione. L'errore potrebbe essere semplicemente dovuto a un problema di connessione di rete, come una connessione Internet instabile o una bassa velocità di download. Se riesci ad accedere ad altri titoli tranne quello con cui hai problemi, il problema potrebbe risiedere nel server dell'app stesso.

Se stai scaricando titoli che sono stati precedentemente acquistati utilizzando iTunes account, deve esserci un problema con la migrazione dei file alla nuova app TV. Anche un'app TV obsoleta potrebbe essere la causa dell'errore. Oppure potrebbe essere semplicemente un bug che scomparirà una volta riavviato l'app. Devi esaminare questi motivi prima di trovare una soluzione.

Fortunatamente, l'errore dell'app TV -11800 non è una scienza missilistica. Se sei sfortunato ad aver riscontrato questo errore, segui semplicemente le soluzioni che abbiamo elencato di seguito e una di queste dovrebbe correggere l'errore per te.

Come correggere l'errore -11800 sull'app Catalina TV

Prima di provare a correggere l'errore, prova prima questi passaggi di base per la risoluzione dei problemi per vedere se alcune semplici operazioni di pulizia possono risolvere il problema:

  • Forza l'uscita dall'app TV se è in esecuzione premendo Comando + Q. Riavvia l'app, quindi prova a continuare da dove eri rimasto. Se l'errore è stato causato da un bug temporaneo, l'aggiornamento dell'app dovrebbe bastare.
  • Esci dall'app TV facendo clic su Account > Esci dalla barra dei menu in alto. Accedi di nuovo facendo clic su Account > Accedi.
  • Ripulisci il sistema per eliminare i file spazzatura che potrebbero causare l'errore.
  • Passa a una connessione Internet diversa. Usa un cavo se puoi. Se non disponi di una connessione Internet cablata, connettiti a una rete diversa, una con una connessione più stabile e veloce.
  • Riavvia il Mac. Il riavvio del sistema dovrebbe aggiornare il sistema e risolvere eventuali problemi temporanei riscontrati.

Senza fortuna? Quindi prova le soluzioni di seguito.

Soluzione 1: assicurati che Condivisione in famiglia sia attivato.

Se utilizzi più dispositivi utilizzando un account dell'app Apple TV, non dimenticare di attivare Condivisione in famiglia tutti i tuoi dispositivi in ​​modo che il contenuto dell'app venga sincronizzato automaticamente. Per attivare Condivisione in famiglia, procedi nel seguente modo:

  • Sull'app Apple TV, fai clic su Impostazioni > Utenti e account > Condivisione in casa. Abilita Condivisione in famiglia e inserisci i tuoi dati di accesso per continuare.
  • Sul Mac, fai clic sul menu Apple, quindi vai a Preferenze di Sistema > Condivisione. Spunta Condivisione multimediale quindi scegli Condivisione in famiglia. Digita il tuo ID Apple e la password per confermare.
  • Sul tuo iPhone o iPad , tocca Impostazioni > Musica o TV > Video di iTunes. Attiva la Condivisione in famiglia, quindi inserisci il tuo ID Apple e la password per continuare.

    • Una volta attivata la funzione Condivisione in famiglia su tutti i tuoi dispositivi, le librerie dei dispositivi condivisi saranno ora accessibili sull'app Catalina TV. Prova a trasmettere in streaming o a scaricare il titolo con cui stai riscontrando problemi per vedere se l'errore è stato corretto.

    Soluzione 2: modifica la qualità del download.

    Secondo alcuni utenti, modificando la qualità del download nelle impostazioni dell'app ha funzionato per alcuni di loro. Puoi accedere a questa impostazione seguendo le istruzioni di seguito:

  • Avvia l'app Apple TV dal Dock, quindi fai clic su TV dalla barra dei menu in alto.
  • Scegli Preferenze, quindi fai clic su Riproduzione.
  • Fai clic su Qualità streaming se desideri modificare la qualità dei media in streaming. Puoi scegliere tra Buona o Migliore disponibile.
  • Fai clic su Qualità download per modificare la qualità dei video scaricati.
  • In Download Quality, troverai due caselle di controllo: Scarica multicanale e Scarica HDR quando disponibile.

    • Se le due opzioni sono selezionate off, deselezionali e verifica se l'errore è stato corretto. Se sono deselezionati, spuntali entrambi e fai lo stesso. Alcuni utenti sono stati in grado di risolvere il problema abilitando queste opzioni, mentre altri affermano che disabilitarle era ciò che ha funzionato per loro. Prova entrambi gli scenari, se lo desideri.

    Soluzione 3: ripristina le preferenze dell'app TV.

    Un file .plist danneggiato è un altro motivo per cui alcuni utenti riscontrano l'errore -11800 dell'app Catalina TV. Usare l'app TV significa gestire molte informazioni che cambiano ed è possibile che il file .plist sia stato danneggiato in qualche modo. Puoi provare a ripristinare le preferenze dell'app TV eliminando il file .plist ad essa associato. Non devi preoccuparti perché la prossima volta che utilizzerai l'app verrà generato un nuovo file .plist.

    Per eliminare le preferenze dell'app Apple TV, procedi come segue:

  • Nel menu Finder, fai clic su Vai.
  • Tieni premuto il tasto Opzione per visualizzare il Cartella Libreria.
  • Apri la cartella Libreria e trova Preferenze.
  • All'interno della cartella, cerca il file .plist relativo all'app TV .
  • Trascina il file .plist nel Cestino. Se non riesci a eliminare il file, nel frattempo puoi trascinarlo sul Desktop.

    • Una volta eliminato o spostato il file, chiudi la cartella e prova a scaricare titolo problematico di nuovo utilizzando l'app TV. Se questa volta non si sono verificati errori, puoi eliminare in sicurezza il file .plist dal desktop.

    Soluzione 4: svuota la cache e la cronologia delle app TV.

    Se il ripristino delle preferenze non funziona, potresti anche è necessario ripristinare gli avvisi dell'app TV e cancellare la cache e la cronologia di riproduzione. Per farlo:

  • Apri l'app Apple TV facendo clic sull'icona dal Dock.
  • Fai clic su TV dal menu in alto, quindi scegli Preferenze.
  • Fai clic sulla scheda Avanzate.
  • Fai clic sul pulsante Reimposta avvisi.
  • Fai clic sul pulsante Ripristina cache.
  • Fai clic sul pulsante Pulsante Cancella cronologia di riproduzione .

    • Riavvia l'app TV per vedere se questa operazione ha aiutato a risolvere il problema.

    Conclusioni

    L'app TV è un ottimo modo per guardare i tuoi film o programmi TV preferiti sul tuo Mac perché è già tutto lì. Hai anche la possibilità di eseguire lo streaming o scaricare i titoli. Ma può essere fastidioso se non riesci ad accedere al film che desideri a causa dell'errore -11800. In questo caso, puoi fare riferimento alla nostra guida alla risoluzione dei problemi sopra per correggere l'errore. Una volta trovata la soluzione che fa per te, puoi continuare a goderti l'intrattenimento offerto dall'app Apple TV.

    Video Youtube: Come gestire l'errore -11800 durante il download di titoli sull'app Catalina TV

    08, 2025