Come risolvere i problemi di screenshot vuoto in High Sierra (05.14.24)

Fare screenshot è il modo più efficace per eseguire tutorial passo passo, facilitare la risoluzione dei problemi o semplicemente documentare ciò che hai sullo schermo. Esistono molti modi per acquisire schermate su Mac, a seconda di quanto e quale parte dello schermo si desidera acquisire.

Ecco le scorciatoie per acquisire schermate su Mac:

  • Premi Comando + Maiusc + 3 per acquisire l'intero schermo.
  • Tieni premuto Maiusc + Comando + 4, quindi premi la barra spaziatrice per acquisire una finestra.
  • Premi Maiusc + Comando + 4 per catturare un'area selezionata dello schermo.

Gli screenshot vengono salvati automaticamente nella Desktop o nella cartella di destinazione specificata. Puoi anche scegliere di copiarlo negli appunti e incollarlo direttamente in altre applicazioni, come Microsoft Word, documenti Google, email, note e altro.

Tuttavia, alcuni utenti Mac hanno segnalato di aver riscontrato di recente screenshot vuoti in High Sierra. Il problema si è verificato ogni volta che hanno provato a catturare il loro schermo utilizzando le diverse scorciatoie. Alcuni utenti hanno persino provato a utilizzare la funzione Acquisisci screenshot di Anteprima, ma le immagini si sono rivelate vuote. Hanno sentito il suono dell'otturatore della fotocamera, il che significava che lo screenshot è stato catturato, ma gli screenshot si sono comunque rivelati immagini vuote bianche o grigie.

Questo problema ha causato molti disagi agli utenti interessati. Sebbene la maggior parte dei problemi segnalati si sia verificata su macOS High Sierra, è possibile che il problema riguardi anche altre versioni di macOS.

Il problema dello screenshot vuoto in High Sierra può essere causato da diversi fattori, tra cui:

  • Un file .plist danneggiato
  • Impostazioni tastiera errate
  • Infezione da malware
  • Problema di incompatibilità con app o processi di terze parti

Se lo screenshot in High Sierra non funziona, puoi seguire i passaggi descritti di seguito per risolvere questo problema e ripristinare il corretto funzionamento di questa funzione.

Cosa fare se gli screenshot risultano vuoti in High Sierra

It può essere fastidioso ottenere screenshot vuoti in High Sierra, soprattutto se il momento che vuoi catturare è difficile o impossibile da ricreare, come i risultati del tuo gioco online di cui vuoi vantarti o un errore che devi documentare.

Esistono diversi modi per risolvere questo problema, a seconda della causa. Ma prima di fare qualsiasi altra cosa, chiudi tutte le applicazioni in esecuzione, elimina i file spazzatura utilizzando App di riparazione Mac e riavvia il Mac per aggiornare il sistema. Se il tuo problema è causato da un problema temporaneo, il riavvio del sistema dovrebbe risolverlo facilmente. Tenta la fortuna e vedi se lo screenshot ora funziona. In caso contrario, procedi con i passaggi seguenti.

Passaggio 1: controlla le impostazioni della tastiera.

La prima cosa che devi fare è verificare se le scorciatoie per gli screenshot sono abilitate sulla tastiera. Per farlo:

  • Apri il Menu Apple e scegli Preferenze di Sistema.
  • Fai clic su Tastiera, quindi fai clic sulla scheda Scorciatoie.
  • Scegli Schermate strong> dal menu a sinistra, quindi assicurati che tutte queste opzioni siano selezionate:
    • Salva l'immagine dello schermo come file
    • Copia l'immagine dello schermo negli appunti
    • Salva l'immagine dell'area selezionata come file
    • Copia l'immagine dell'area selezionata negli appunti

    • Puoi anche vedere le scorciatoie corrispondenti per ogni tipo di screenshot.

    Se tutto sembra a posto, vai al passaggio successivo.

    Passaggio 2: ripristina le impostazioni dello screenshot.

    Nel tempo, le impostazioni dello screenshot possono essere danneggiate per vari motivi. Il modo più semplice per ripristinarlo è eliminare il file .plist associato a questa funzione. Per farlo:

  • Fai clic su Vai nel menu Finder.
  • Scegli Vai alla cartella.
  • Digita questo indirizzo nella finestra di dialogo: ~/Library/Preferences/com.apple.screencapture.plist.
  • Sposta il file .plist nel Cestino, quindi svuotalo.

    • L'eliminazione del file .plist di screencapture dovrebbe ripristinare le preferenze per questa funzione alle impostazioni predefinite. Prova a fare di nuovo uno screenshot e controlla se l'immagine ora è a posto.

    Passaggio 3: avvia in modalità provvisoria.

    Se il ripristino delle preferenze di sistema non ha funzionato, prova ad avviare in modalità provvisoria. Per avviare in modalità provvisoria, riavvia il Mac, quindi premi immediatamente il pulsante Maiusc quando senti il ​​suono di avvio. Rilascia il pulsante Maiusc quando viene visualizzata la finestra di accesso. Ora dovresti eseguire macOS in modalità provvisoria.

    In modalità provvisoria, prova a fare uno screenshot. Se l'immagine dello screenshot sembra a posto, un'app di terze parti potrebbe interferire con il processo di acquisizione dello schermo. Quello che devi fare è scoprire quale app sta causando il problema.

    Elimina le app che non ti servono o usa per restringere le opzioni. Disinstalla tutte le app installate di recente, in particolare quelle installate nel periodo in cui la funzione di acquisizione dello schermo non funzionava.

    Una volta individuato il colpevole, disinstalla l'app, quindi reinstalla una nuova copia. Verifica se in questo modo viene risolto il problema dello screenshot.

    Passaggio 4: usa il terminale per acquisire uno screenshot.

    Se continui a ricevere uno screenshot vuoto in High Sierra, puoi provare a eseguire i comandi per eseguire uno screenshot . Avvia Terminale dalla cartella Utilità e inserisci il comando che corrisponde al tipo di screenshot che desideri realizzare:

    • screencapture -iW ~ /Desktop/screen.jpg (se vuoi catturare una finestra attiva)
    • screencapture -c (se vuoi catturare l'intero schermo)

    Dovresti sentire il suono dell'otturatore della fotocamera per confermare che lo screenshot è stato catturato. Controlla se l'immagine acquisita con questo metodo sembra a posto. In caso contrario, puoi utilizzare altri metodi per acquisire schermate discussi di seguito.

    Passaggio 5: usa l'anteprima per acquisire uno screenshot.

    Anteprima è l'app integrata di macOS che consente agli utenti di aprire e modificare le immagini. Puoi anche utilizzare questo strumento per acquisire una schermata utilizzando l'icona della casella degli strumenti.

    Per utilizzare Anteprima come strumento di screenshot, procedi nel seguente modo.

  • Apri qualsiasi immagine utilizzando Anteprima.
  • Fai clic su File nel menu in alto, quindi scegli Scatta schermata.
  • Scegli tra le tre opzioni:
    • Dalla selezione
    • Dalla finestra
    • Da tutto lo schermo

    • Controlla gli screenshot acquisiti se hanno un bell'aspetto.

    Passaggio 6: utilizza app di terze parti per acquisire schermate.

    Se non puoi utilizzare gli strumenti integrati di macOS per acquisire schermate, puoi invece utilizzare app di terze parti. Esistono molte app per screenshot per macOS che offrono diversi modi per acquisire schermate. Oltre a installare app autonome per l'acquisizione dello schermo, puoi anche utilizzare le estensioni del browser per scattare foto di pagine web.

    Riepilogo

    Le schermate sono molto utili per creare tutorial passo passo o per condividere qualcosa sul tuo schermo. Recenti segnalazioni di schermate vuote in High Sierra hanno causato disagi a diversi utenti, rendendo quasi impossibile la cattura dello schermo. Seguendo questa guida dovresti essere in grado di aiutare gli utenti interessati a riparare il loro strumento di cattura dello schermo difettoso.

    Video Youtube: Come risolvere i problemi di screenshot vuoto in High Sierra

    05, 2024